李萤雪，2010年12月加入中国共产党，2012年6月毕业于广州民航职业技术学院空中乘务专业。

航院，蓝天梦想开始的地方

　　作为2009级空中乘务1班团支部书记、学校云波广播站播音员、民航经营管理学院大型活动主持人的李萤雪，脚踏实地、虚心勤恳、朝气蓬勃。无论是在教室里还是在办公室，她都保持着迷人的微笑；无论是站在舞台上还是走在校道上，她都保持着挺拔的身姿；无论是承担得心应手的工作还是接受困难棘手的任务，她都保持着柔声细语……

　　在校期间，她参与了2009年广东旅游文化节开幕式表演，担任了2010年广州亚运会、亚残运会颁奖礼仪，并获得广州亚运会、亚残运会志愿者先进个人荣誉称号。她说：“在广州民航职业技术学院的三年，是她所有青春记忆与蓝天梦想的开端。”

多年如一日，爱岗奉献获赞誉

　　2011年，李萤雪怀着对民航事业的满腔热情进入中国国际航空公司客舱服务部，成为了一名实习乘务员。2012年7月，她正式开启了国航乘务员生涯。多年来，她用真诚周到的服务让旅客感受到民航服务的真情，用热情细心的态度为旅客排忧解难，用优质高效的服务践行着民航人爱岗奉献的形象。基于她出色的工作表现和阳光满溢的个人魅力，先后获得了“2011年度客舱服务部—热情服务明星”“2012年微笑服务标兵”“2013年度国航客舱服务部—绩效先进奖”“2014年度国航客舱服务部—沟通技巧明星”和“2014年—客舱靓丽之星”等荣誉称号。

　　2015年，年仅24岁的李萤雪已经是“全国青年文明号集体”国航客舱服务部乘务长和“国航金凤乘务组青年文明号”号长。受共青团中央办公厅的邀请，李萤雪作为先进青年代表，参加了具有重大历史意义的“纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年”阅兵观礼活动。她说：“在我的职业生涯中，先后加入‘国航客舱服务部七部心翼标杆组’和‘国航客舱第十三届金凤组’的经历让我感恩与成长。在这过程中我受到了许许多多优秀前辈的指导和激励，特别感激他们给予我的帮助，这更加坚定了我把乘务工作作为终身职业，并深深地热爱着民航事业。今天，虽然穿着国航制服坐在阅兵观礼台上的只有我一个人，但是我知道我的背后是国航金凤乘务组这个集体，代表的是数十年来兢兢业业服务在蓝天的每一名乘务工作者，代表的是国航甚至中国民航。”

天空之上，情满人间

　　2019年春运期间，她执行北京飞往日本东京的航班，飞行过程中一位日籍旅客突然晕倒在洗手间门口，正在巡视客舱的她立刻扶住了旅客。随后，飞行经验丰富的她先让旅客平躺在地，检查有无外伤，然后轻拍重唤，这位日本旅客脸色青白但可以回应她的呼叫，经沟通得知他没有同行的人，也无法流畅地讲出英文，学习过日语的她成了此时应急翻译，得知旅客是由于长时间高强度工作导致心脏不适。随后她立刻广播寻找机上医护人员，复苏体位—量血压—服用硝酸甘油，经过一系列的应急医疗处置，旅客的症状很快得到缓解。但过10分钟后，这位旅客生命体征突然下降，大小便失禁，她立即提出要为旅客提供氧气。一旦旅客出现大小便失禁的情况，可能预示着这位旅客身体状况的急剧下降。她主动提出陪着旅客落地，于是坐到了旅客身旁，为他扶住氧气瓶使其吸氧顺畅，为了不让他失去意识，她一直和他讲话，并让他眨眼示意自己的身体状况。就这样，机长申请提前落地，而李萤雪的手也在下降的30分钟一直保持一个姿势。

　　飞机安全着陆后，地面医护人员上机将旅客抬走，而她的手臂此时已经完全麻木。当机组人员问她为什么能临危不惧、沉着应对时，她回答：“所有的服务我们要尽到最大的努力，而一切特殊的情况我们要做到最坏的打算。如果这位旅客有一些更严重的情况发生，我们要竭尽全力的去救治他，这就是我们这份工作的特殊使命所在。别人眼中看似简单的四个字‘起落安妥’，我们要付出百分之百的努力才能将其掷地有声，这也是每一位民航人的使命。”

不忘初心，青春无悔献民航

　　每一次的起飞与落地，每一个平安抵达与体贴入微，都体现着她对这份工作的坚守与初心。在她的飞行履历里，参与了“北京—维也纳—巴塞罗”的首航和“中澳开航30年”的庆祝纪念活动，拥有播音主持特长的她还在飞行之余承担着着金凤展室讲解员和交流及庆典活动主持人的工作。她热爱蓝天，热爱生活，总是以乐观积极的心态去面对事情。身边的朋友常说：“她就像一个小太阳，用自己的光和热感染到身边的每一个人；她的真诚、谦逊与努力，让晚辈们效仿、让前辈们敬佩。”

　　2016年以来，李萤雪还执行着我国领导人专机的任务。每一次执行特殊航班，她都不能联系家人，为了执行好保密任务，完成党和国家交予的重任，她一年只回家一次。家人的支持是她努力工作的坚强后盾。专机的保障任务是光荣使命，而背后是日复一日的付出与坚持，她连续多个小时保持站立的状态，这样高强度工作，这样的经历，让她的韧性十足。平时看她说起话来总是柔声细语，可是每当重要关头，她能够将自己所有的能量都用在关键的时刻。

　　李萤雪说：“国航是中国唯一的载旗航空公司，每当我执行航班的时候看到这面国旗，心里的自豪感与使命感油然而生。我为成为金凤组的一员而自豪，为作为一名国航人而自豪，为母校成就自己而感恩。我只是一只小小的萤火虫，用个人的微光为自己热爱的民航事业贡献一份力量。希望每一位学弟学妹，不忘初心，锐意进取，坚守心中的信念，蓝天白云下有我们航院学子在默默坚守，航院有不悔青春的你们而更加灿烂耀眼。”是的，星星之火，可以燎原。李萤雪工作于一线，她懂得坚守每一个岗位是众擎易举的根本；她是一名共产党员，她自量只要我们心中有光，脚下就有路。