11月3日-5日，由上中国航空运输协会主办的首届CATA航空大会在北京国家会议中心隆重举办。本次航空大会聚焦安全、服务、正常、绿色、智慧五大议题，以“1个主论坛+5个分论坛+1个研讨会+3天专业会展”的形式，开启中国民航2023年度最盛大的交流互鉴。民航局胡振江副局长出席大会并致辞，来自民航局、航空公司、中国商飞、中国航协、波音中国、华为技术、香港国泰、河南航发的领导致辞并作主旨发言。

 在11月4日上午举办的服务分论坛主论坛上，我校綦琦副教授应邀代表广州民航职业技术学院民航智慧营销创新与服务评价研究院暨中国航空运输协会粤港澳大湾区新型智库向与会同仁作了题为《中国航空公司旅客服务高质量发展趋势》主旨分享，分别从旅客服务质量、当前痛点聚焦、高质量发展趋势、服务评价大模型共四个方面，分享了我校科研团队在旅客服务质量领域的最新研究成果。綦琦副教授的主旨演讲，引起与会业内同仁的高度认可和积极响应，为“十四五”中后期民航经营管理学院高质量开展民航运输服务专业群建设，以更高能级服务民航业发展营造了良好氛围，也为提升我校的行业影响力作出了积极贡献。